Per acquistare on-line, potete effettuare il Vostro ordine direttamente sul sito www.equistaff.it indicando le Vostre generalità e il luogo in cui dovranno essere consegnati i prodotti.
La ditta non è responsabile per l’emissione dei documenti fiscali errati a causa di errori da Voi commessi nella compilazione dei dati forniti al momento dell’ordine.

PRODOTTI
Le immagini dei prodotti riportate sul sito sono da considerarsi puramente illustrative.
I Prodotti presenti sul sito si intendono tutti disponibili. Qualora qualche articolo non fosse più disponibile dopo avere concluso l’acquisto, la ditta Equistaff provvederà a contattare il cliente all’indirizzo e-mail o al numero telefonico fornito al momento dell’ordine, per informarlo su eventuali tempi di attesa necessari per reperire l’articolo desiderato o proporrà al cliente uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità/prezzo, siano equivalenti a quello ordinato.

PREZZI
I prezzi indicati si intendono comprensivi di IVA.
La ditta Equistaff si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi di vendita, pubblicando tempestivamente i nuovi importi sul sito. Tali modifiche avranno effetto solo per gli ordini successivi alla loro pubblicazione.

TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
La ditta Equistaff provvederà a consegnare i Prodotti, mediante corriere espresso, all’indirizzo da Voi indicato al momento dell’invio dell’ordine. I tempi di lavorazione possono variare da 2 a 5 giorni lavorativi e i tempi di consegna sono di 48 ore per la Sicilia e di 3/4 giorni lavorativi per il resto dell’Italia, ma possono variare a seconda della località e/o del volume della merce.

Qualora si trattasse di prodotti su ordinazione, i tempi possono variare in base all’articolo richiesto.

La nostra ditta non sarà responsabile per eventuali ritardi o per mancata consegna addebitabili al corriere o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo.
È anche possibile visionare lo stato della spedizione, richiedendoci via e-mail il numero del tracking.

ATTENZIONE: Durante i periodi di Black Friday, Natale, Festività o Ferie Estive, le spedizioni potrebbero subire dei ritardi; contattare il nostro staff per informazioni aggiuntive.

MODALITA’ DI PAGAMENTO
La ditta Equistaff accetta le seguenti modalità di pagamento:

  • Carta di credito o PayPal
  • Pagamento a Rate tramite piattaforme convenzionate (es. Klarna, HeyLight).
  • Bonifico bancario anticipato: non appena avremo ricevuto la notifica di accredito da parte della nostra banca (normalmente questa operazione richiede circa 2 giorni lavorativi) provvederemo all’immediata spedizione della merce.
  • Ricarica PostePay anticipata: non appena avremo ricevuto l’accredito sulla carta (normalmente è immediato) provvederemo all’immediata spedizione della merce.

Per anticipare i tempi della spedizione, una volta  effettuato il pagamento potete darne comunicazione inviando una foto della ricevuta al nr. +39 334 7949242

ATTENZIONE: non effettuare pagamenti anticipati mediante Bonifico bancario e Ricarica PostPay prima di aver ricevuto una conferma dal nostro Servizio Clienti.

DIRITTO DI RECESSO – POLITICA RESI
La ditta Equistaff riconosce il diritto di recesso così come disposto dall’art. 52 del Codice del Consumo.
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, è possibile esercitare il diritto di recesso mediante l’invio di una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: ordini@equistaff.it

Tale comunicazione deve contenere:

  • la Vostra volontà espressa di recedere dal contratto.
  • l’indicazione dell’ordine di riferimento e dei prodotti per i quali si intende esercitare il recesso.

Nota Bene:

  • La merce deve essere restituita all’indirizzo indicato entro 14 giorni dalla data di consegna.
  • Le spese e i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del cliente.
  • Una volta giunta al nostro magazzino, la merce verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non imputabili al trasporto.
  • Dopo aver controllato l’integrità degli articoli, il rimborso verrà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dal momento in cui sarà restituita la merce e verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto

Il diritto di recesso è escluso:

  • per la fornitura di beni su ordinazione, confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. selle, giacche, stivali, cap, ecc.);
  • per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
  • per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
  • per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per la loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • per gli articoli usati o manomessi.

GARANZIA E DENUNCIA DEI VIZI
Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente al corriere; in mancanza di queste, gli articoli si considerano consegnati correttamente.
Se allo scarico della merce risultasse un danno evidente all’imballo è possibile:

  • rifiutare il pacco danneggiato, qualora non sia possibile accettarlo con riserva o nel caso in cui l’eventuale danno sia visibile senza dover aprire il pacco.
  • accettare il pacco con diritto di riserva: in questo caso, una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, dovrete informare la ditta Equistaff via e-mail (amministrazione@equistaff.it) entro 3 giorni dalla consegna.

La ditta, qualora accerti l’esistenza dei vizi lamentati, provvederà alla sostituzione della merce con altra conforme all’ordine, con spese di spedizione a proprio carico. Qualunque sostituzione sarà possibile solo dietro restituzione della suddetta merce e del documento allegato alla fornitura.

La garanzia non opera ove i difetti o danneggiamenti della merce sono dovuti ad un loro utilizzo disattento o negligente, o a un danneggiamento intenzionale. Non si intendono inoltre coperti da garanzia tutti i difetti risultanti da maltrattamento, utilizzo e/o manutenzione impropri, o dalla mancata osservanza delle indicazioni del produttore. La normale usura non costituisce un difetto della merce e non è pertanto coperta da garanzia.